हमारे द्वारा बेचे गए सभी उत्पाद 14-दिन की वापसी नीति के अंतर्गत आते हैं। यदि आप उत्पाद प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर उसे वापस करना चाहते हैं, तो इस पते पर ईमेल भेजें:roddy@baichen.ltdजिसमें आपको वापसी का कारण बताना होगा और आवश्यकता पड़ने पर पर्याप्त प्रमाण (जैसे फोटो या वीडियो) उपलब्ध कराना होगा।
ईमेल भेजने के बाद, उत्पाद को नई स्थिति में हमें लौटाएँ। और यदि संभव हो तो, मूल पैकेजिंग में। यात्रा के दौरान उत्पाद को नुकसान से बचाने के लिए, इसे सावधानी से मोड़ें, जिस तरह से इसे कारखाने में मोड़ा गया था, और इसे मूल या इसी तरह के प्लास्टिक बैग और कार्टन में बंद करें।
जब हमें नई स्थिति में सामान प्राप्त हो जाएगा, तो हम निम्नलिखित तरीके से खुशी-खुशी धन वापसी जारी करेंगे:
यदि आप आइटम वापस कर रहे हैं क्योंकि वे फिट नहीं थे और हमें आइटम नई स्थिति में प्राप्त होता है, तो हम शिपिंग शुल्क को छोड़कर, वापस किए गए आइटम की पूरी खरीद मूल्य को खुशी से वापस कर देंगे। (हम शिपिंग शुल्क वापस नहीं कर सकते क्योंकि हमने आपके पैकेज को वितरित करने के लिए शिपिंग कंपनी को भुगतान किया है, और हम उस पैसे को वापस नहीं पा सकते हैं)।
यदि आप शिपिंग कंपनी द्वारा देरी से डिलीवरी के कारण आइटम वापस कर रहे हैं, तो आप इसका उपयोग नहीं कर सकते हैं, और आइटम अभी भी मूल पैकेजिंग में हैं, हम शिपिंग शुल्क को छोड़कर, वापस किए गए आइटम की पूरी खरीद मूल्य वापस कर देंगे। यदि शिपिंग कंपनी शिपिंग शुल्क के लिए धनवापसी जारी करती है (जैसे कि जब देर से डिलीवरी उनकी गलती थी), तो हम ख़ुशी से आपको धनवापसी पास कर देंगे।
खराब पैकेजिंग के कारण क्षतिग्रस्त वस्तुओं को हमारे द्वारा प्राप्त करने पर, रिफंड जारी करने से पहले, शिपिंग शुल्क के अतिरिक्त 30% पुनः भंडारण शुल्क लिया जाएगा।
प्राप्ति तिथि से 14 दिनों के बाद पोस्टमार्क किए गए अच्छे, अप्रयुक्त, वापस किए गए सामान के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।
ग्राहकों से अधिकतम एक बार ही शिपिंग लागत ली जाएगी (इसमें रिटर्न भी शामिल है); उत्पाद की वापसी के लिए उपभोक्ताओं से नो-रीस्टॉकिंग शुल्क लिया जाएगा।