हमारे द्वारा बेचे गए सभी उत्पादों पर 14 दिन की वापसी नीति लागू है। यदि आप उत्पाद प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर उसे वापस करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित पते पर ईमेल भेजें:roddy@baichen.ltdजिसमें आपको वापसी का कारण बताना चाहिए और आवश्यकता पड़ने पर पर्याप्त सबूत (जैसे फोटो या वीडियो) प्रदान करना चाहिए।
ईमेल भेजने के बाद, उत्पाद को नई स्थिति में हमें वापस भेज दें। और यदि संभव हो, तो मूल पैकेजिंग में ही भेजें। यात्रा के दौरान उत्पाद को नुकसान से बचाने के लिए, इसे कारखाने में जिस तरह से मोड़ा गया था, उसी तरह सावधानीपूर्वक मोड़ें और मूल या इसी तरह के प्लास्टिक बैग और कार्टन में पैक करें।
एक बार जब हमें सामान नई स्थिति में प्राप्त हो जाएगा, तो हम खुशी से निम्नानुसार धन वापसी जारी करेंगे:
यदि आप सामान फिट न होने के कारण वापस कर रहे हैं और हमें सामान नई स्थिति में प्राप्त होता है, तो हम शिपिंग शुल्क को छोड़कर, लौटाए गए सामान की पूरी कीमत खुशी से वापस कर देंगे। (हम शिपिंग शुल्क वापस नहीं कर सकते क्योंकि हमने आपके पैकेज की डिलीवरी के लिए शिपिंग कंपनी को भुगतान कर दिया है, और हम वह पैसा वापस नहीं ले सकते)।
यदि आप शिपिंग कंपनी द्वारा देरी से डिलीवरी के कारण आइटम वापस कर रहे हैं, आप उसका उपयोग नहीं कर सकते हैं, और आइटम अभी भी मूल पैकेजिंग में हैं, तो हम शिपिंग शुल्क को छोड़कर, लौटाए गए आइटम की पूरी खरीद कीमत वापस कर देंगे। यदि शिपिंग कंपनी शिपिंग शुल्क वापस करती है (जैसे कि देरी उनकी गलती के कारण हुई हो), तो हम खुशी से वह राशि आपको दे देंगे।
खराब पैकेजिंग के कारण क्षतिग्रस्त होकर हमारे पास पहुंचे सामान पर, रिफंड जारी करने से पहले, शिपिंग शुल्क के अतिरिक्त 30% रीस्टॉकिंग शुल्क लगाया जाएगा।
अच्छी स्थिति में, अप्रयुक्त, लौटाई गई वस्तुओं के लिए कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी, यदि उन पर प्राप्ति तिथि से 14 दिनों के बाद की डाक टिकट लगी हो।
ग्राहकों से शिपिंग लागत के लिए अधिकतम एक बार ही शुल्क लिया जाएगा (इसमें वापसी भी शामिल है); उत्पाद वापस करने पर उपभोक्ताओं से कोई रीस्टॉकिंग शुल्क नहीं लिया जाएगा।