हमारे द्वारा बेचे गए सभी उत्पाद 14 दिन की रिटर्न पॉलिसी के अंतर्गत आते हैं। यदि आप उत्पाद प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर उसे वापस करना चाहते हैं, तो यहां एक ईमेल भेजें:roddy@baichen.ltd, जिसमें आपको वापसी का कारण बताना चाहिए और आवश्यकता पड़ने पर पर्याप्त प्रमाण (जैसे फोटो या वीडियो) प्रदान करना चाहिए।
ई-मेल भेजने के बाद, उत्पाद हमें नई स्थिति में लौटा दें। और यदि संभव हो तो मूल पैकेजिंग में। यात्रा के दौरान उत्पाद को क्षति से बचाने के लिए, इसे सावधानी से मोड़ें, जैसे इसे कारखाने में मोड़ा गया था, और इसे मूल या समान प्लास्टिक बैग और कार्टन में रखें।
एक बार जब हमें आइटम नई स्थिति में प्राप्त हो जाएंगे, तो हम ख़ुशी से निम्नानुसार रिफंड जारी करेंगे:
यदि आप आइटम को वापस कर रहे हैं क्योंकि वे फिट नहीं थे और हमें आइटम नई स्थिति में प्राप्त होता है, तो हम शिपिंग शुल्क को छोड़कर, लौटाए गए आइटम की पूरी खरीद कीमत खुशी से वापस कर देंगे। (हम शिपिंग शुल्क वापस नहीं कर सकते क्योंकि हमने आपका पैकेज वितरित करने के लिए शिपिंग कंपनी को भुगतान किया है, और हम वह पैसा वापस नहीं पा सकते हैं)।
यदि आप शिपिंग कंपनी द्वारा देर से डिलीवरी के कारण आइटम वापस कर रहे हैं, तो आप इसका उपयोग नहीं कर सकते हैं, और आइटम अभी भी मूल पैकेजिंग में हैं, हम शिपिंग शुल्क को छोड़कर, लौटाए गए आइटम की पूरी खरीद कीमत वापस कर देंगे। यदि शिपिंग कंपनी शिपिंग शुल्क के लिए रिफंड जारी करती है (जैसे कि जब देर से डिलीवरी उनकी गलती थी), तो हम ख़ुशी से रिफंड आपको दे देंगे।
खराब पैकेजिंग के कारण क्षतिग्रस्त हुई वस्तुओं पर रिफंड जारी करने से पहले शिपिंग शुल्क के अलावा 30% रीस्टॉकिंग शुल्क लिया जाएगा।
प्राप्त तिथि से 14 दिनों के बाद पोस्टमार्क किए गए अच्छे, अप्रयुक्त, लौटाए गए आइटम के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।
ग्राहकों से शिपिंग लागत के लिए अधिकतम एक बार ही शुल्क लिया जाएगा (इसमें रिटर्न भी शामिल है); उत्पाद की वापसी के लिए उपभोक्ताओं से कोई रीस्टॉकिंग शुल्क नहीं लिया जाएगा।