Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
निर्माता द्वारा प्रदान की गई यह सीमित वारंटी किसी भी तरह से कानून द्वारा प्रदान की गई संभावित वैधानिक वारंटी को प्रभावित नहीं करती है।
बाइचेन या बाइचेन के अधिकृत पुनर्विक्रेताओं द्वारा सीधे बेची गई वस्तुओं पर सभी गुणवत्ता संबंधी दोषों को खरीद की तारीख से शुरू होने वाली व्यापक वारंटी द्वारा कवर किया जाता है।
बाइचेन की सीमित वारंटी खरीद के देश तक ही सीमित है। सीमित वारंटी उन वस्तुओं पर शून्य हो जाती है जिन्हें मूल रूप से उस देश से बाहर ले जाया गया था या अधिकृत ऑनलाइन खरीद से सीधे भेजा गया था।
बाइचेन के अधिकृत वितरकों और खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से की गई खरीद पर गुणवत्ता-संबंधी वारंटी दावों को बाइचेन के माध्यम से संभाला जाता है।
गुणवत्ता-संबंधी वारंटी दावों के लिए, उपलब्ध होने पर समान मूल्य के नए मॉडल के साथ आइटम को प्रतिस्थापित किया जाएगा। अन्यथा, एक नया आइटम भेजा जाएगा।
सभी प्रतिस्थापनों पर वारंटी मूल दोषपूर्ण वस्तु की वारंटी समय-सीमा के अनुसार या प्रतिस्थापित किए जाने के 3 महीने बाद, जो भी अधिक हो, लागू होती है। पूर्ण रूप से धन वापसी के बाद उत्पादों पर वारंटी शून्य हो जाती है।
प्रक्रिया:
● खरीदार को खरीद का पर्याप्त प्रमाण देना होगा
● बाइचेन को यह दस्तावेज करना होगा कि जब खरीदार उत्पाद का समस्या निवारण करते हैं तो क्या होता है
● दोषपूर्ण वस्तु का सीरियल नंबर और/या दोष को दर्शाने वाला दृश्य प्रमाण आवश्यक है
● गुणवत्ता निरीक्षण के लिए किसी वस्तु को वापस करना आवश्यक हो सकता है
खरीद का वैध प्रमाण:
● बाइचेन या बाइचेन के अधिकृत पुनर्विक्रेताओं के माध्यम से की गई ऑनलाइन खरीदारी से ऑर्डर संख्या
● बिक्री चालान
● अधिकृत बाइचेन पुनर्विक्रेता से दिनांकित बिक्री रसीद जिसमें उत्पाद का विवरण और उसकी कीमत दर्शाई गई हो
कृपया ध्यान दें कि वारंटी दावे को संसाधित करने के लिए एक से अधिक प्रकार के खरीद प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है (जैसे धन हस्तांतरण की रसीद और उस पते की पुष्टि जहां वस्तु मूल रूप से भेजी गई थी)।
उत्पाद दोषों के लिए वारंटी दावे वारंटी दावा खोलने के 30 दिन बाद समाप्त हो जाते हैं। उन वस्तुओं के लिए वारंटी दावे को संसाधित करना संभव नहीं है जिनकी मूल वारंटी समय सीमा या 30-दिन की वारंटी दावा अनुरोध अवधि, जो भी अधिक हो, समाप्त हो गई है।
निम्नलिखित स्थितियों में शिपिंग लागत खरीदार द्वारा वहन की जानी चाहिए:
● सिद्ध दोष के अलावा किसी अन्य कारण से उत्पाद वापस करना
● खरीद के मूल देश के बाहर ले जाए गए आइटम पर वारंटी दावे
● लौटाई गई वस्तुओं में दोष होने का दावा किया गया था, लेकिन बाइचेन गुणवत्ता नियंत्रण द्वारा उन्हें काम करने की स्थिति में पाया गया
● अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग में दोषपूर्ण वस्तुओं को वापस करना
● अनधिकृत रिटर्न से जुड़ी लागतें (स्वीकृत वारंटी प्रक्रिया के बाहर की गई कोई भी वापसी)
वारंटी के अंतर्गत कवर नहीं:
● खरीद के पर्याप्त प्रमाण के बिना उत्पाद
● खोए या चोरी हुए उत्पाद
● जिन वस्तुओं की वारंटी अवधि समाप्त हो गई है
● गैर-गुणवत्ता संबंधी मुद्दे (खरीदारी के 30 दिनों के बाद)
● निःशुल्क उत्पाद
● तीसरे पक्ष के माध्यम से मरम्मत
● बाहरी स्रोतों से नुकसान
● उत्पादों के दुरुपयोग से होने वाली क्षति (जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: गिरना, अत्यधिक तापमान, पानी, उपकरणों का अनुचित तरीके से संचालन)
● अनधिकृत पुनर्विक्रेताओं से खरीदारी
बाइचेन इसके लिए उत्तरदायी नहीं है:
● बाइचेन उत्पादों के उपयोग से होने वाली डेटा की हानि
● बाइचेन को भेजी गई व्यक्तिगत वस्तुएँ वापस करना
बाइचेन द्वारा प्रदान किए गए प्रीपेड शिपिंग लेबल के साथ आइटम वापस करते समय, बाइचेन पारगमन में होने वाले किसी भी नुकसान या हानि की जिम्मेदारी लेता है। गैर-गुणवत्ता संबंधी मुद्दों के लिए आइटम वापस करते समय, खरीदार पारगमन में होने वाले किसी भी नुकसान या हानि की जिम्मेदारी लेता है। बाइचेन गैर-गुणवत्ता संबंधी वारंटी दावों के लिए पारगमन में क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए धनवापसी प्रदान नहीं करता है।