Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
निर्माता द्वारा प्रदान की गई यह सीमित वारंटी किसी भी तरह से कानून द्वारा प्रदान की गई संभावित वैधानिक वारंटी को प्रभावित नहीं करती है।
बाइचेन या बाइचेन के अधिकृत पुनर्विक्रेताओं द्वारा सीधे बेची जाने वाली वस्तुओं पर सभी गुणवत्ता-संबंधी दोष खरीद की तारीख से शुरू होने वाली एक व्यापक वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं।
बाइचेन की सीमित वारंटी खरीद के देश तक ही सीमित है। देश के बाहर ली गई वस्तुओं पर सीमित वारंटी शून्य है, जिन्हें मूल रूप से अधिकृत ऑनलाइन खरीद से सीधे खरीदा गया था या भेजा गया था।
Baichen के अधिकृत वितरकों और खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से की गई खरीदारी पर गुणवत्ता-संबंधी वारंटी दावों को Baichen के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है।
गुणवत्ता-संबंधी वारंटी दावों के लिए, आइटम उपलब्ध होने पर समान मूल्य के नए मॉडल से बदल दिए जाएंगे। अन्यथा, एक नया आइटम भेजा जाएगा.
सभी प्रतिस्थापनों पर वारंटी मूल दोषपूर्ण आइटम की समान वारंटी समय सीमा, या प्रतिस्थापित किए जाने के 3 महीने बाद, जो भी अधिक हो, का पालन करती है। पूरी तरह से रिफंड किए जाने के बाद उत्पादों पर वारंटी शून्य हो जाती है।
प्रक्रिया:
● क्रेता को खरीद का पर्याप्त प्रमाण देना होगा
● बाइचेन को दस्तावेज़ बनाना होगा कि जब खरीदार उत्पाद का समस्या निवारण करते हैं तो क्या होता है
● दोषपूर्ण वस्तु का क्रमांक और/या दोष दर्शाने वाला दृश्य प्रमाण आवश्यक है
● गुणवत्ता निरीक्षण के लिए किसी वस्तु को वापस करना आवश्यक हो सकता है
खरीद का वैध प्रमाण:
● Baichen या Baichen के अधिकृत पुनर्विक्रेताओं के माध्यम से की गई ऑनलाइन खरीदारी से ऑर्डर नंबर
● बिक्री चालान
● अधिकृत बाइचेन पुनर्विक्रेता से दिनांकित बिक्री रसीद जिसमें उत्पाद का विवरण उसकी कीमत के साथ दर्शाया गया है
कृपया ध्यान दें कि वारंटी दावे को संसाधित करने के लिए खरीद के एक से अधिक प्रकार के प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है (जैसे कि धन हस्तांतरण की रसीद और पते की पुष्टि जहां आइटम मूल रूप से भेजा गया था)।
उत्पाद दोषों के लिए वारंटी दावे वारंटी दावा खोलने के 30 दिन बाद समाप्त हो जाते हैं। उन वस्तुओं के लिए वारंटी दावे पर कार्रवाई करना संभव नहीं है, जिनकी मूल वारंटी समय सीमा या 30-दिन की वारंटी दावा अनुरोध अवधि, जो भी अधिक हो, समाप्त हो गई है।
निम्नलिखित स्थितियों में शिपिंग लागत खरीदार द्वारा वहन की जानी चाहिए:
● सिद्ध दोष के अलावा किसी अन्य कारण से उत्पाद लौटाना
● खरीद के मूल देश से बाहर ली गई वस्तुओं पर वारंटी का दावा
● लौटाने वाली वस्तुओं में दोष होने का दावा किया गया लेकिन बाइचेन गुणवत्ता नियंत्रण द्वारा पाया गया कि वे काम करने की स्थिति में हैं
● अंतरराष्ट्रीय शिपिंग में दोषपूर्ण वस्तुओं को वापस करना
● अनधिकृत रिटर्न से जुड़ी लागत (अनुमोदित वारंटी प्रक्रिया के बाहर किया गया कोई भी रिटर्न)
वारंटी के अंतर्गत कवर नहीं:
● खरीद के पर्याप्त प्रमाण के बिना उत्पाद
● खोए हुए या चोरी हुए उत्पाद
● वे आइटम जिनकी वारंटी अवधि समाप्त हो गई है
● गैर-गुणवत्ता-संबंधी समस्याएं (खरीदारी के 30 दिनों के बाद)
● निःशुल्क उत्पाद
● तीसरे पक्ष के माध्यम से मरम्मत
● बाहरी स्रोतों से क्षति
● उत्पादों के दुरुपयोग से होने वाली क्षति (इसमें शामिल है, लेकिन यहीं तक सीमित नहीं है: गिरना, अत्यधिक तापमान, पानी, उपकरणों को अनुचित तरीके से चलाना)
● अनधिकृत पुनर्विक्रेताओं से खरीदारी
बाइचेन इसके लिए उत्तरदायी नहीं है:
● बाइचेन उत्पादों के उपयोग से होने वाली डेटा की हानि
● बाइचेन को भेजी गई व्यक्तिगत वस्तुएँ लौटाना
बाइचेन द्वारा प्रदान किए गए प्रीपेड शिपिंग लेबल के साथ आइटम लौटाते समय, बाइचेन पारगमन में होने वाली किसी भी क्षति या हानि की जिम्मेदारी लेता है। गैर-गुणवत्ता वाले मुद्दों के लिए आइटम वापस करते समय, खरीदार पारगमन में होने वाली किसी भी क्षति या हानि के लिए जिम्मेदारी लेता है। बाइचेन गैर-गुणवत्ता संबंधी वारंटी दावों के लिए पारगमन में क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए रिफंड प्रदान नहीं करता है।