हमारी अंतर्राष्ट्रीय सुगम्यता सुविधाओं में निरंतर सुधार के साथ, अधिक से अधिक विकलांग लोग अपने घरों से बाहर निकलकर व्यापक दुनिया को देख रहे हैं। कुछ लोग मेट्रो, हाई-स्पीड रेल और अन्य सार्वजनिक परिवहन का विकल्प चुनते हैं, और कुछ लोग गाड़ी चलाना पसंद करते हैं, क्योंकि हवाई यात्रा की तुलना में यात्रा तेज़ और अधिक आरामदायक होती है। आज निंग्बो बाचेन आपको बताएंगे कि व्हीलचेयर वाले विकलांग लोगों को हवाई जहाज़ कैसे लेना चाहिए।

आइए मूल प्रक्रिया से शुरू करें:

टिकट खरीदें - हवाई अड्डे पर जाएं (यात्रा के दिन) - उड़ान के अनुरूप बोर्डिंग बिल्डिंग पर जाएं - चेक-इन + सामान की जांच - सुरक्षा जांच से गुजरें - विमान की प्रतीक्षा करें - विमान में चढ़ें - अपनी सीट लें - विमान से उतरें - अपना सामान उठाएं - हवाई अड्डे से बाहर निकलें।

हमारे जैसे व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए जो हवाई यात्रा करते हैं, निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए।

1. 1 मार्च, 2015 से प्रभावी, "विकलांग व्यक्तियों के लिए हवाई परिवहन के प्रशासन के उपाय" विकलांग व्यक्तियों के लिए हवाई परिवहन के प्रबंधन और सेवाओं को विनियमित करते हैं।

अनुच्छेद 19: वाहक, हवाई अड्डे और हवाई अड्डे के ग्राउंड सेवा एजेंट विकलांग व्यक्तियों के लिए मुफ्त गतिशीलता सहायता प्रदान करेंगे, जिनके पास बोर्डिंग और डिप्लॉयमेंट के लिए शर्तें हैं, जिसमें टर्मिनल बिल्डिंग में बोर्डिंग गेट से रिमोट एयरक्राफ्ट पोजिशन तक सुलभ इलेक्ट्रिक कार्ट और फेरी शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, साथ ही हवाई अड्डे पर उड़ान के दौरान और बोर्डिंग और डिप्लॉयमेंट के दौरान उपयोग के लिए व्हीलचेयर और संकीर्ण व्हीलचेयर भी शामिल हैं।

अनुच्छेद 20: हवाई यात्रा के लिए उपयुक्त विकलांग व्यक्ति, यदि वे अपनी व्हीलचेयर किसी और को सौंप देते हैं, तो हवाई अड्डे पर व्हीलचेयर का उपयोग कर सकते हैं। हवाई यात्रा के लिए पात्र विकलांग व्यक्ति, जो हवाई अड्डे पर अपनी व्हीलचेयर का उपयोग करना चाहते हैं, यात्री द्वार तक अपनी व्हीलचेयर का उपयोग कर सकते हैं।

अनुच्छेद 21: यदि कोई विकलांग व्यक्ति जो हवाई यात्रा के लिए पात्र है, ग्राउंड व्हीलचेयर, बोर्डिंग व्हीलचेयर या अन्य उपकरण पर स्वतंत्र रूप से नहीं चल सकता है, तो वाहक, हवाई अड्डा और हवाई अड्डा ग्राउंड सेवा एजेंट अपनी-अपनी जिम्मेदारियों के अनुसार उसे 30 मिनट से अधिक समय तक अकेला नहीं छोड़ेंगे।

अनुच्छेद 36: विकलांगों के लिए हवाई यात्रा की शर्तों के साथ इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर की खेप भेजी जानी चाहिएइलेक्ट्रिक व्हीलचेयर, सामान्य यात्रियों के लिए हवाई यात्रा के लिए चेक-इन करने की समय सीमा से 2 घंटे पहले वितरित किया जाना चाहिए, और खतरनाक माल हवाई परिवहन के प्रासंगिक प्रावधानों के अनुरूप होना चाहिए।

2. इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर के उपयोगकर्ताओं के लिए, लेकिन 1 जून, 2018 को नागरिक उड्डयन प्रशासन के "लिथियम बैटरी एयर ट्रांसपोर्ट विनिर्देशों" पर कार्यान्वयन पर भी विशेष ध्यान दें, जो स्पष्ट रूप से बताता है कि इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर की लिथियम बैटरी के लिए जिसे जल्दी से हटाया जा सकता है, 300WH से कम क्षमता, बैटरी को विमान पर ले जाया जा सकता है, खेप के लिए व्हीलचेयर; यदि व्हीलचेयर दो लिथियम बैटरी के साथ आता है, तो एक लिथियम बैटरी क्षमता 160WH से अधिक नहीं होगी, इस पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है।
3.दूसरा, उड़ान बुक करने के बाद, विकलांग लोगों के लिए कई काम हैं।
4. उपरोक्त नीति के अनुसार, एयरलाइन्स और हवाईअड्डे विकलांग व्यक्तियों को विमान में चढ़ने से मना नहीं कर सकते, जो उड़ान भरने के लिए योग्य हैं, तथा उनकी सहायता करेंगे।
5. एयरलाइन से पहले ही संपर्क कर लें! एयरलाइन से पहले ही संपर्क कर लें! एयरलाइन से पहले ही संपर्क कर लें!
6.1. उन्हें उनकी वास्तविक शारीरिक स्थिति से अवगत कराएँ।
7.2. उड़ान के दौरान व्हीलचेयर सेवा के लिए अनुरोध.
8.3. पावर व्हीलचेयर की जांच की प्रक्रिया के बारे में पूछना।

III. विशिष्ट प्रक्रिया.

हवाई अड्डा सीमित गतिशीलता वाले यात्रियों के लिए तीन प्रकार की व्हीलचेयर सेवाएँ प्रदान करेगा: ग्राउंड व्हीलचेयर, पैसेंजर एलेवेटर व्हीलचेयर, और इन-फ़्लाइट व्हीलचेयर। आप अपनी ज़रूरत के अनुसार चुन सकते हैं।

ग्राउंड व्हीलचेयर। ग्राउंड व्हीलचेयर टर्मिनल भवन में इस्तेमाल की जाने वाली व्हीलचेयर हैं। ये वे यात्री हैं जो लंबे समय तक नहीं चल सकते, लेकिन कुछ देर चलकर विमान में चढ़-उतर सकते हैं।

ग्राउंड व्हीलचेयर के लिए आवेदन करने के लिए, आपको आमतौर पर कम से कम 24-48 घंटे पहले आवेदन करना होगा या हवाई अड्डे या एयरलाइन को कॉल करके आवेदन करना होगा। अपनी व्हीलचेयर की जाँच के बाद, घायल यात्री को ग्राउंड व्हीलचेयर में बदल दिया जाएगा और आमतौर पर सुरक्षा जाँच के बाद वीआईपी लेन से होते हुए बोर्डिंग गेट तक ले जाया जाएगा। ग्राउंड व्हीलचेयर की जगह लेने के लिए, फ्लाइट में व्हीलचेयर को गेट या केबिन के दरवाज़े पर उठाया जाता है।

यात्री व्हीलचेयर। यात्री व्हीलचेयर हवाई अड्डे या एयरलाइन द्वारा प्रदान की जाने वाली व्हीलचेयर है, जो उन यात्रियों के लिए बोर्डिंग की सुविधा प्रदान करती है, जो बोर्डिंग के दौरान विमान के गलियारे में न खड़े होने पर स्वयं सीढ़ियों से ऊपर-नीचे नहीं जा सकते।

यात्री व्हीलचेयर के लिए आवेदन आमतौर पर 48-72 घंटे पहले हवाई अड्डे या एयरलाइन को कॉल करके करना होता है। आमतौर पर, जिन यात्रियों ने उड़ान के दौरान या ज़मीन पर व्हीलचेयर के लिए आवेदन किया है, उनके लिए एयरलाइन विमान में चढ़ने और उतरने में मदद के लिए गलियारे, लिफ्ट या कर्मचारियों का इस्तेमाल करेगी।

इन-फ़्लाइट व्हीलचेयर। इन-फ़्लाइट व्हीलचेयर एक संकरी व्हीलचेयर होती है जिसका इस्तेमाल विशेष रूप से विमान के केबिन में किया जाता है। लंबी दूरी की उड़ान भरते समय, केबिन के दरवाज़े से सीट तक पहुँचने, बाथरूम का इस्तेमाल करने आदि में मदद के लिए इन-फ़्लाइट व्हीलचेयर के लिए आवेदन करना बेहद ज़रूरी है।

इन-फ़्लाइट व्हीलचेयर के लिए आवेदन करने के लिए, आपको बुकिंग के समय एयरलाइन कंपनी को अपनी ज़रूरतें बतानी होंगी, ताकि एयरलाइन कंपनी पहले से ही इन-फ़्लाइट सेवाओं की व्यवस्था कर सके। अगर आप बुकिंग के समय अपनी ज़रूरत नहीं बताते हैं, तो आपको इन-फ़्लाइट व्हीलचेयर के लिए आवेदन करना होगा और अपनी उड़ान के प्रस्थान से कम से कम 72 घंटे पहले अपनी व्हीलचेयर की जाँच करानी होगी।

यात्रा से पहले, एक सुखद यात्रा सुनिश्चित करने के लिए अच्छी तरह से योजना बनाएँ। हमें उम्मीद है कि हमारे सभी विकलांग मित्र अकेले ही दुनिया की अपनी यात्रा पूरी कर पाएँगे। बाचेन के कई इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर हवाई परिवहन मानकों को पूरा करने वाली बैटरियों से लैस हैं, जैसे कि परिचित EA8000 और EA9000, जो 12AH लिथियम बैटरियों से लैस हैं ताकि रेंज सुनिश्चित हो और विमान में चढ़ने की ज़रूरतें पूरी हों।