रेलवे स्टेशनों, हवाई अड्डों या सार्वजनिक परिवहन में चढ़ने और उतरने के दौरान होने वाली असुविधाओं को दूर करने के प्रयासों के तहत, जापान में व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए आरामदायक आवागमन की सुविधा प्रदान करने वाली सेवाएं अधिक व्यापक रूप से उपलब्ध हो रही हैं।
संचालकों को उम्मीद है कि उनकी सेवाएं व्हीलचेयर पर बैठे लोगों को यात्राएं करने में आसानी प्रदान करेंगी।
चार हवाई और जमीनी परिवहन कंपनियों ने एक परीक्षण किया है जिसमें उन्होंने व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं की मदद के लिए आवश्यक जानकारी साझा की और रिले के रूप में काम करके उनके लिए सुगम यात्रा सुनिश्चित की।

फरवरी में हुए परीक्षण में, ऑल निप्पॉन एयरवेज, ईस्ट जापान रेलवे कंपनी, टोक्यो मोनोरेल कंपनी और क्योटो स्थित टैक्सी ऑपरेटर एमके कंपनी ने व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं द्वारा एयरलाइन टिकट बुक करते समय दर्ज की गई जानकारी साझा की, जैसे कि उन्हें किस स्तर की सहायता की आवश्यकता है और उनकीव्हीलचेयर की विशेषताएं।
साझा की गई जानकारी ने व्हीलचेयर पर बैठे लोगों को एकीकृत तरीके से सहायता मांगने में सक्षम बनाया।
परीक्षण में शामिल प्रतिभागी मध्य टोक्यो से जेआर ईस्ट की यामानोते लाइन से हानेडा स्थित टोक्यो अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे तक गए और वहां से ओसाका अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के लिए उड़ान भरी। वहां पहुंचने पर उन्होंने एमके कैब्स से क्योटो, ओसाका और ह्योगो प्रान्तों की यात्रा की।
प्रतिभागियों के स्मार्टफोन से प्राप्त स्थान की जानकारी का उपयोग करते हुए, परिचारक और अन्य लोग रेलवे स्टेशनों और हवाई अड्डों पर तैयार रहते थे, जिससे उपयोगकर्ताओं को परिवहन सहायता प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत रूप से परिवहन कंपनियों से संपर्क करने की परेशानी से बचाया जा सके।
व्हीलचेयर पर बैठीं सामाजिक कल्याण कार्यकर्ता नाहोको होरी, जिन्होंने सूचना-साझाकरण प्रणाली के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई थी, चलने-फिरने में कठिनाई के कारण अक्सर यात्रा करने से हिचकिचाती हैं। उन्होंने बताया कि वह साल में ज़्यादा से ज़्यादा एक ही यात्रा कर पाती हैं।
हालांकि, परीक्षण में भाग लेने के बाद, उन्होंने मुस्कुराते हुए कहा, "मैं इस बात से बहुत प्रभावित हुई कि मैं कितनी आसानी से इधर-उधर घूम-फिर सकी।"
दोनों कंपनियां रेलवे स्टेशनों, हवाई अड्डों और वाणिज्यिक प्रतिष्ठानों में इस प्रणाली को शुरू करने की योजना बना रही हैं।

चूंकि यह सिस्टम मोबाइल फोन सिग्नल का भी उपयोग करता है, इसलिए स्थान की जानकारी घर के अंदर और भूमिगत स्थानों में भी प्राप्त की जा सकती है, हालांकि ऐसे स्थान जीपीएस सिग्नल की पहुंच से बाहर होते हैं। चूंकि घर के अंदर के स्थानों को निर्धारित करने के लिए बीकन की आवश्यकता नहीं होती है, इसलिए यह सिस्टम न केवल उपयोगी है बल्कि इससे कई अन्य लाभ भी मिलते हैं।व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिएलेकिन साथ ही सुविधा संचालकों के लिए भी।
कंपनियों का लक्ष्य आरामदायक यात्रा को बढ़ावा देने के लिए मई 2023 के अंत तक 100 सुविधाओं में इस प्रणाली को लागू करना है।
कोरोना वायरस महामारी के तीसरे वर्ष में भी जापान में यात्रा की मांग में अभी तक कोई खास तेजी नहीं आई है।
आज समाज पहले से कहीं अधिक गतिशीलता के प्रति जागरूक है, और कंपनियां उम्मीद करती हैं कि नई प्रौद्योगिकियां और सेवाएं उन लोगों को सक्षम बनाएंगी जिन्हें सहायता की आवश्यकता है, वे बिना किसी झिझक के यात्राओं और सैर का आनंद ले सकें।
जेआर ईस्ट के प्रौद्योगिकी नवाचार मुख्यालय के महाप्रबंधक इसाओ सातो ने कहा, "कोरोनावायरस के बाद के युग को देखते हुए, हम एक ऐसी दुनिया बनाना चाहते हैं जिसमें हर कोई तनाव महसूस किए बिना आवागमन का आनंद ले सके।"